Kjøpsvilkår, personvern og brukervilkår

Brukervilkårog personvern

1.       Generelt
‍Rokosjøen camping AS orgnr. 922622604 ivaretar ditt personvern. I denne personvern erklæringen informerer vi om hvordan vi håndterer personopplysningene dine i forbindelse med at du besøker våre nettsider eller registrerer en konto via noen av våre nettsider. Vi kan gjøre endringer i vår personvern erklæring for å gjenspeile endringer i vår virksomhet, på våre nettsteder eller tjenester, eller gjeldende lov. Den siste versjonen av personvern erklæringen finnes alltid her på nettstedet.

2. Behandling og Rettigheter
Du har når som helst mulighet til å trekke tilbake eller be om innsikt i din person data. Kun personer med nødvendig arbeidsoppgaver vil ha mulighet til å aksessere detaljer for å kunne håndtere avtaler og henvendelser. Rokosjøen camping AS deler ikke dine personopplysninger med tredje part.

3. Hvem er ansvarlig for personopplysningen vi samler inn?
Rokosjøen camping AS har ansvaret for å sikre at dine personopplysninger er behandlet i henhold til lover og regler. Vi iverksetter tekniske, juridiske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å verne personopplysningene dine mot å bli manipulert, gå tapt eller bli ødelagt eller at uvedkommende får tilgang til dem.

4. Hvordan samler vi inn personvern opplysninger?
For å kunne tilby deg et komplett tilbud så vil vi be om
Telefonnummer
Epost-adresse
Adresse
Navn
Vi samler inn persondata igjennom Vipps og igjennom inntasting av bruker. Denne informasjonen deles ikke med andre og brukes kun til sitt nødvendige formål for administrering, støtte av og gjennomføring av avtaler mellom brukersted og kunde.

Kjøpsvilkår:

1.       Selger er Rokosjøen camping AS, Rokosjøvegen 835, rokocamp@hotmail.com,org.nr.922622604, og betegnes i det følgende som selger/selgeren.

Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, og betegnes i detfølgende som kjøper/kjøperen.

2.       Abonnementog medlemskap
Medlemskapet gjelder ut det året som det er kjøpt. Medlemskap er personlig og fornyes automatisk ved neste årsskifte. Kjøperen kan selv styre sitt abonnement i Vipps eller ved å sende oss e-post til rokocamp@hotmail.com. Kjøper har selv ansvar for å si opp sitt abonnement. Etter at kjøpet er fullført vil du få tilgang til den fulle perioden (ut kalenderåret) uavhengig av når du eventuelt avbryter. Medlemskap gir tilgang til selgers sine tjenester som selges online via bestillingsløsning levert av Periode, fra øyeblikket kjøpet av medlemskapet er gjennomført. Medlem får spesielle pristilbud. Dette gjelder ved nettbestilling av varierte tilbud for eksempel for tilgang til badstue, leie av robåt/kano, leie av truger, deltakelse på kurs, foredrag og guidede turer. Dette gjelder i åpningstid og så lenge det er kapasitet.

3.       Angrerett på kjøp av medlemskap

Kjøper har 14 dagers angrerett på kjøp av medlemskap så lenge han ikke har tatt i bruk fordelene ved medlemskapet, og kan avbryte abonnementet i Vipps under administrer abonnement eller ved å kontakte selger på rokocamp@hotmail.com og få 100%refundert.

4.       Avtaleinngåelse

Medlemskap har ingen bindingstid. Avtalen er bindende for begge parter når kjøperen har sent sin bestilling til selgeren. Avtalen er likevel ikke bindende hvis det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selgeren i bestillingsløsningen i nettbutikken eller i kjøperens bestilling, og kjøperen innså eller burde ha innsett at det forslå en slik feil. Selgeren holder stengt i perioder på høsten og står fritt til å sette sine egne åpningstider.

5.       Priser

Prisene som vises, er total priser inkl. mva.

6.       Betaling

All betaling skjer med VIPPS betalingsløsning eller faktura for bedriftsavtaler. Betaling med VIPPS gjøres med mobilnummer og verifisering ved bruk av BankID. Ved ønske om faktura, kontakt oss på rokocamp@hotmail.com.Selgeren kan kreve betaling for varen fra det tidspunkt den blir bestilt av kjøperen på selgers hjemmeside, www.rokosjoencamping.no. Når kjøperen bruker kredittkort eller debetkort ved betaling via VIPPS, kan selgeren reservere kjøpesummen på kortet ved bestilling. Kortet blir belastet samme dag. Ved betaling med faktura for bedrifter, blir fakturaen til kjøperen utstedt ved kjøp av tjenesten. Betalingsfristen kommer frem av fakturaen og er på 7 dager fra utstedelse. Delbetaling er ikke mulig. Kjøpere under 18 år kan ikke betale med etterfølgende faktura.

7.       Booking og avbestilling
Ved booking får kjøper tilgang til lokasjon eller aktivitet ved booking øyeblikket. Betaling skjer når bookingen bestilles, og anses som levert når besøket starter. Selger tar ikke imot avbestillinger og enhver endring i en reservasjon av badstue må skje senest 24 timer før besøkt skal finne sted. Avbestilling på truger og robåt/kano må skje senest 12 timer før besøket skal finne sted. Avbestillingsfrist på andre varer (kurs, foredrag osv.) blir bestemt i hvert enkelt tilfelle. Hvis kjøper er medlem, kan han administrere endringer innen 24/12 timers fristen, ved å logge inn på din side. Hvis kjøper ikke er medlem, kan endring på bestilling skje innen 24/12 timers fristen, via e-post rokocamp@hotmail.com. Bestilling refunderes ikke til bankkonto, men kan refunderes 100% til gavekort. Gavekortene våre er gyldige i et år.

8.       Angrerett på kjøp av enkeltstående tjenester

Angrerett for tjenester gjelder ikke ved enkeltstående tjenester som foregår på et bestemt tidspunkt eller innenfor en bestemt periode, jf. angrerettloven § 19. Altså følger en booking via Periode hos Rokosjøen camping AS samme prinsipp som hvis du kjøper billetter til konserter, teaterforestillinger, sportsarrangementer eller lignende. Reservasjonen kan overføres kostnadsfritt til et annet navn.

9.       Gavekort og angrerett

Gavekortet er gyldig i ett år fra kjøpsdatoen og kan ikke forlenges. Selve bookingen og besøket må også foregå innen for utløpet av kortets gyldighet. Det kan kun brukes ett gavekort per booking, og det er ikke mulig å bruke flere gavekort samtidig. Gavekort kan kun brukes på tjeneste som Rokosjøen camping AS selger online via bestillingsløsningen levert av Periode.

Ved kjøp av gavekort på nettsiden har kunden alltid 14 dagers angrerett, i henhold til angrerettloven. Vi vil tilbakebetale det aktuelle beløpet via samme betalingsmåte som du brukte da du la inn bestillingen.

10.   Kansellering og værforhold

Ved ekstrem vær og andre forcemajeure-situasjoner som naturkatastrofer, streik og lock-out vil kunden ikke få refundert betaling for den tjeneste som ikke kan gjennomføres.

Hvis selger må holde stengt på grunn av vedlikehold eller av tekniske årsaker kan kjøper velge om han ønsker å få 100%av kjøpesummen refundert eller overført til gavekort.

11.   Klager,tvister og lov

Klager rettes til selger innen rimelig tid. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukerrådet for mekling. Forbrukerrådet er tilgjengelig på telefon 23 400 500 eller www.forbrukerradet.no.

Norsk lov skal gjelde for alle kjøp gjort under disse vilkårene. Tvister om kjøp under disse vilkår skal utelukkende behandles av norsk domstol i den rettskrets der selger har verneting.

‍